Pérdida, robo y protección

Comunique lo antes posible la pérdida o el robo de su tarjeta para darla de baja.

• Presente inmediatamente su denuncia ante la policía para poder formular la reclamación de indemnización en caso de uso fraudulento.
• Revise periódicamente los movimientos de su cuenta para prevenir cargos indebidos.

CONSEJOS PARA LA PROTECCIÓN DE TARJETAS

Para compras con tarjeta en comercios:

• Recuerde que, para que sea válida, su tarjeta debe estar firmada al dorso.
• No pierda de vista su tarjeta en el momento de realizar los pagos.
• Presente un documento de identidad en el momento de hacer el pago.

Para compras con tarjeta a través de internet:

• Para realizar sus compras por internet se recomienda pasar por webs que dispongan de TPV virtuales con la tecnología Verified by Visa o Mastercard Secure Code.

Para operaciones en cajeros automáticos:

• No marque su número secreto si hay alguien demasiado cerca de usted.
• No deje en los cajeros ningún documento con datos de su cuenta bancaria o con su número de tarjeta de crédito.
• En caso de que el cajero le retenga la tarjeta sin motivo aparente y/o observe cualquier anomalía en el aparato, informe inmediatamente de ello al banco propietario del cajero.